12月14日，达拉特旗昭君镇侯家圪堵村互助幸福院一派热闹景象，老人们三三两两围坐在一起打扑克、下棋、拉家常……76岁的张引小打完扑克，起身离开活动室：“今天中午吃炖猪骨头，得早点儿准备了。”

 

守住民生底线，是自治区第十次党代会报告提出的三条底线之一。随着全国人口老龄化趋势加快，城乡养老服务压力越来越大，解决城乡老年人不断增长的养老服务需求，成为当前达拉特旗民生事业中一项紧迫任务。

 

目前，达拉特旗60岁以上老年人有6.3万人，人口老龄化率达到18.3%。该旗围绕老年群体多层次、多样化的服务需求，推动公办养老机构改革，引导社会资本进入养老服务业，提升居家社区和农村养老服务水平，已初步形成农村牧区幸福互助院兜底，以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养结合、覆盖城乡的多层次养老服务体系。

 

2014年，达拉特旗先后投资3000万余元，在全旗8个苏木镇共建成25所幸福互助院，实现部分农村老年人“养老在农村、享乐家门口”的养老愿望。

 

2014年7月，昭君镇侯家圪堵村互助养老幸福院建成，实行“集中居住，分户生活，互助养老”模式，老人们自备粮食，自己做饭，尽量保持原有生活方式，同时结对互助，共同生活。本村78岁的郝右小和老伴儿得知消息后当年9月入住，2年过去了，郝右小逢人便说：“住到这里每天扭扭秧歌，打打扑克，想吃什么做什么，可比住在原来的村里好”。老伴儿接过话茬：“幸福院里还有卫生室，有点小毛小病连门也不用出就能看。出门也方便，出了大门就是公交站。”

 

除了幸福互助院，该旗还创新性推进互联网+社区居家养老服务，打造没有围墙的养老院和便民服务生活圈。按照“政府主导、社会参与、市场化运作、老年人受益”的发展方向和运作思路，以社区为依托，整合医疗、家政、餐饮、维修、养老服务等社会资源，启动运行达拉特旗“12349”便民为老服务呼叫中心，为全旗6个街道、26个社区居家老年人提供生活照料、家政服务、康复护理、紧急救助等多方面服务，形成互联网+养老服务新业态。

 

正在“12349”便民为老服务呼叫中心值班的副主任王波给记者讲述了这样一件事：3月21日下午，该中心接到一位老人打来的求助电话。老人是75岁的张凤女，家住树林召镇中凯雅园A区，子女在包头打工，平时就老人独自居住。这一天家里暖气突然漏水，老人打不通物业电话，就想起“12349”发的宣传卡，抱着试一试的想法拨通了电话。

 

工作人员了解情况后，第一时间安排水暖维修工前往处理，很快就处理好并把现场打扫干净，老人十分感动。老人的儿子听说此事后，专门打电话到中心表示感谢：“我在外打工，最放心不下的就是家中的老母亲。有了‘12349’ 便民为老服务呼叫中心，我这心里踏实多了！”（郝雪莲）